더식판

더식판 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 더식판(이하 "회사")이 제공하는 급식 관리 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 급식 주문, 배송 관리, 결제, 식단 관리, 알레르기 정보 관리 등 급식 관련 모든 온라인 및 오프라인 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "교육기관"이란 어린이집, 유치원, 학교 등 급식 서비스를 제공받는 기관을 의미합니다.
4. "세척센터"란 급식 식기 및 용기의 세척 서비스를 제공하는 협력업체를 의미합니다.
5. "배송센터"란 급식의 배송 서비스를 제공하는 협력업체를 의미합니다.
6. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 이메일 주소 또는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
7. "비밀번호"란 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자, 숫자 및 특수문자의 조합을 의미합니다.
8. "콘텐츠"란 회사가 서비스 내에서 제공하는 식단표, 영양정보, 알레르기 정보 등 모든 형태의 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 회사의 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이메일 등 전자적 수단을 통하여 별도로 통지합니다.
4. 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 회원은 개정된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. 회원이 거부하는 경우 회사는 당해 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 개정약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 필수 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제5조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 고객센터(전화: 1533-6879, 이메일: thesikpan@naver.com) 등의 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (개인정보의 보호 및 관리)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
   • 급식 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
   • 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
   • 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관의 요구가 있는 경우
   • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 회원의 개인정보보호에 관한 기타 사항은 「개인정보 보호법」 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
4. 회사는 급식의 위생과 안전을 위해 관련 법령에 따른 기준을 준수하며, 식재료의 원산지 및 알레르기 유발 성분 정보를 제공합니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   • 타인의 정보도용
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
   • 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 아동의 알레르기 정보, 질환 정보 등 급식 안전에 관련된 정보를 정확하게 등록하여야 하며, 변경사항이 있는 경우 즉시 수정하여야 합니다.

제9조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
   • 급식 주문 및 관리 서비스
   • 식단 정보 제공 서비스
   • 알레르기 정보 관리 서비스
   • 급식비 결제 서비스 (CMS 자동이체 포함)
   • 교육기관, 학부모, 교사 간 커뮤니케이션 지원 서비스
   • 세척센터 및 배송센터 관리 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 제공하는 서비스 중 일부에 대해서는 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지합니다.
3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제11조 (급식비 결제)

1. 회원은 급식 서비스 이용에 따른 급식비를 다음 각 호의 방법으로 결제할 수 있습니다.
   • CMS 자동이체 (은행 계좌 자동 출금)
   • 신용카드 또는 체크카드
   • 기타 회사가 정하는 결제수단
2. 급식비는 선납을 원칙으로 하며, CMS 자동이체의 경우 매월 21일에 출금됩니다. 해당일이 휴일인 경우 익영업일에 출금됩니다.
3. 이용요금은 연간 총 등원일수를 기준으로 12개월 평균 산출한 금액입니다.
4. CMS 자동이체를 이용하는 경우, 회원은 「전자금융거래법」에 따른 CMS 출금이체 동의서를 작성하여 제출하여야 합니다.
5. 회사는 자동이체서비스를 통한 요금수납, 관련 민원처리 및 상담요청 응답을 위하여 개인정보 취급 업무를 나이스페이먼츠(주)에 위탁 운영하고 있습니다.
6. 회사는 회원의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

제12조 (서비스 해지 및 환불정책)

1. 퇴소 및 신청취소 시 철회(환불)가 가능합니다.
2. 자동이체 해지(식판사용 중지)를 원하실 경우, 전달 18일 이전에 회사에 연락하셔야 합니다.
3. 전달 18일 이전에 사용 중지 공지를 하지 못하고 사용을 개시한 경우, 다음과 같이 환불됩니다.
   • 개시 월 15일 이전에 중지 요청 시: 50% 환불
   • 개시 월 15일 이후: 환불 불가
4. 개인적인 사유로 일할 계산은 불가합니다.
5. 다만, 회원(학생)의 질병, 천재지변, 교육기관의 임시 휴원·휴교 등 부득이한 사유로 인한 취소의 경우, 관련 증빙서류 제출 시 별도 협의가 가능합니다.
6. 환불은 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 처리됨을 원칙으로 하며, 환불 처리기간은 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

제13조 (알레르기 및 식이제한 정보)

1. 회원은 아동의 알레르기 정보 및 식이제한 사항을 서비스 내에서 정확하게 등록하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 제공한 알레르기 정보를 바탕으로 식단 정보를 제공하나, 급식 제조 및 배송 과정에서 발생할 수 있는 교차오염 등에 대해서는 완전한 보장을 하지 않습니다.
3. 중대한 알레르기(아나필락시스 등)가 있는 경우, 회원은 반드시 교육기관 및 급식 담당자에게 별도로 서면 고지하여야 합니다.
4. 회사는 식품위생법에 따라 알레르기 유발 식품(난류, 우유, 메밀, 땅콩, 대두, 밀, 고등어, 게, 새우, 돼지고기, 복숭아, 토마토, 아황산류, 호두, 닭고기, 쇠고기, 오징어, 조개류 등)에 대한 정보를 식단표에 표기합니다.

제14조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능을 이용하거나 고객센터(전화: 1533-6879, 이메일: thesikpan@naver.com)를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 회원이 이용계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
3. 회원이 이용계약을 해지하더라도 미납된 급식비가 있는 경우 해당 채무는 소멸되지 않습니다.

제15조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사가 개별서비스에 대한 별도의 이용약관 또는 이용조건을 두고 있는 경우, 해당 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제17조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.
3. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

1. 본 약관은 2025년 12월 29일부터 시행됩니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

주식회사 더식판
대표자: 김학일
사업자등록번호: 323-81-03592
주소: 경기도 용인시 수지구 동천로 246, 비동 지하1층 비01호(동천동, 아이비카운티2차)
전화: 1533-6879 | 이메일: thesikpan@naver.com
홈페이지: www.thesikpan.co.kr